Dell có danh tiếng như một công ty tự hào về chuỗi cung ứng quả để bán các công nghệ thành lập với giá thấp, thay vì là một nhà sáng tạo. Giữa những năm 2000, rất nhiều nhà phân tích đang tìm kiếm các công ty mới là nguồn phát triển tiếp theo trong ngành công nghệ. Dell ' s thấp chi tiêu trên R & D tương đối với doanh thu của nó (so với IBM, Hewlett Packard, và Apple Inc.)-mà làm việc tốt trong thị trường máy tính commoditized-ngăn chặn nó làm cho sự xâm nhập vào nhiều phân khúc sinh học hơn, như các cầu thủ MP3 và sau đó là thiết bị di động. Tăng chi tiêu trên R & D sẽ bị cắt vào các lề hoạt động mà công ty nhấn mạnh. Dell đã làm tốt với một tổ chức ngang mà tập trung vào máy tính khi ngành điện toán chuyển sang các lớp pha trộn ngang và các lớp trong những năm 1980, nhưng bởi giữa 2000 ngành chuyển sang các ngăn tích hợp theo chiều dọc để giao hàng hoàn thành Giải pháp đó và Dell trễ phía sau những đối thủ như Hewlett Packard và Nhà tiên tri.
Dell duy trì chi tiêu thấp hơn so với đối thủ cạnh tranh của nó?
R & D