Comcast đã bị chỉ trích vì nhiều lý do. Khách hàng của công ty hài lòng thường được xếp hạng trong số thấp nhất trong ngành công nghiệp cáp. Comcast đã vi phạm các thực hành trung lập mạng trong quá khứ; và, bất chấp sự cam kết của Comcast với định nghĩa hẹp về trung lập mạng, các nhà phê bình ủng hộ một định nghĩa của sự khác biệt giữa các dịch vụ mạng tư nhân của Comcast và phần còn lại của Internet. Các nhà phê bình cũng chỉ ra một thiếu cạnh tranh trong phần lớn khu vực dịch vụ của Comcast; có cạnh tranh giới hạn giữa các nhà cung cấp cáp. Với sức mạnh đàm phán của Comcast như một ISP lớn, một số nghi phạm rằng Comcast có thể đòn bẩy các thỏa thuận quan trọng với tốc độ kết nối của người dùng không công bằng. Sự sở hữu của cả hai tác phẩm nội dung (trong NBCUniversal) và phân phối nội dung (như một ISP) đã nuôi dưỡng các mối quan tâm của antitrust. Những vấn đề này, ngoài những người khác, dẫn đến Comcast được gọi là Công ty tồi tệ nhất ở Mỹ bởi The Consumerist vào năm 2014 và 2010.
Nó đã được cho rằng dịch vụ internet của Comcast đã làm những gì cho khách hàng?
đã vi phạm các thực hành trung lập mạng