Vào năm 1993, để bổ sung kênh bán hàng trực tiếp của riêng mình, Dell lên kế hoạch bán máy tính tại các cửa hàng bán lẻ lớn như Wal-Mart, mà sẽ mang lại thêm 125 triệu đô la trong doanh thu hàng năm. Chuyên viên tư vấn của Bain Kevin Rollins thuyết phục Michael Dell rút khỏi những thỏa thuận này, tin rằng họ sẽ là những kẻ thua cuộc trong cuộc chạy dài. Lề tại bán lẻ là mỏng nhất và Dell rời khỏi kênh bán lẻ năm 1994. Rollins sẽ sớm tham gia dell toàn thời gian và cuối cùng trở thành tổng thống công ty và CEO.
Vị trí nào tại Dell, Kevin Rollins cuối cùng cũng đạt được?
CEO