Gavekortet anvendes som en værdikode og kan dermed anvendes på samme måde som et almindeligt betalingskort. Gavekortet er således et ikke personligt ihændehaverbevis. Gavekortet kan ikke spærres, hvis du f.eks. taber gavekortet eller det bliver stjålet. Du accepterer derfor, at bære risikoen for misbrug af gavekortet og dermed risikoen for det tab, du kan lide, hvis kortet anvendes af en anden uden din tilladelse. Der samme er selvfølgelig gældende for modtageren, hvis du giver gavekortet væk eller sælger det.
Du kan stadig få dit køb sikret gennem Købsgarantien, selvom du ikke allerede er medlem på PriceRunner og har besøgt os via dem - du skal blot registrere dit køb inden for en time. At blive medlem hos PriceRunner koster ingenting og tager kun et par minutter
Når du handler online på www.symaskiner.dk har du normalt 14 dages fortrydelsesret, hvor du kan meddele os, at du fortryder købet. Fortrydelsesretten løber fra den dag, du har modtaget varen. Hvis fristen udløber på en helligdag, lørdag, grundlovsdag, juleaftensdag eller nytårsaftensdag forlænges fristen til den følgende hverdag. Du må efter modtagelsen alene håndtere varerne på en måde, så du kan fastslå varernes art, egenskaber og den måde, som de fungerer på (se nærmere under "varens stand"). Ønsker du at udøve din fortrydelsestet har du mulighed for at returnere din bestilling til VACVAC Studio (Symaskiner.dk). I så fald skal du, for at gøre fortrydelsesretten gældende, ved en utvetydig erklæring give os meddelelse herom senest 14 dage efter modtagelsen af varen. Du kan benytte denne standardfortrydelsesformular, hvis du ønsker at fortryde dit køb.
Ved tilbagelevering bør du sørge for at varerne er forsvarligt indpakket. Du har selv ansvaret for pakken/varerne indtil vi modtager dem. Vi anbefaler derfor at du gemmer postkvittering samt evt. "Track and Trace" nummer. Vi forventer at du sender varerne retur hurtigst muligt efter, du har givet besked om fortrydelse, og du skal sende dem retur senest 14 dage efter, du har fortrudt dit køb.
Det er selvfølgelig et krav, at reklamationen er berettiget, og at manglen ikke er opstået som følge af en fejlagtig brug af produktet eller anden skadeforvoldende adfærd. Du skal reklamere indenfor "rimelig tid" efter, at du har opdaget manglen ved varen. Vi anbefaler, at du reklamerer så hurtigt som mulig og inden for 2 måneder efter fejlen blev opdaget.
Er reklamationen berettiget, refunderer vi naturligvis dine rimelige fragtomkostninger til at sende varen retur til os. I modsat fald skal du selv afholde alle udgifter til transport, herunder vores fragtomkostninger til returnering af varen efter undersøgelse, ligesom vi kan opkræve dig et beløb på op til 200,00 kr. for undersøgelse af varen. Vi modtager ikke pakker sendt pr. efterkrav. Husk at varen altid skal sendes i forsvarlig emballage og få en kvittering for afsendelse. Du har selv ansvaret for pakken/varerne indtil vores modtagelse. Gem derfor postkvittering inkl. oplysning om fragtomkostninger samt evt. "track and trace" nummer.
En klage over en vare eller tjenesteydelse købt hos Symaskiner.dk kan indgives til Konkurrence- og Forbrugerstyrelsens Center for Klageløsning Nævnenes Hus, Toldboden 2, 8800 Viborg. Du kan klage til Center for Klageløsning Nævnenes Hus via www.forbrug.dk eller www.naevneneshus.dk. EU-Kommissionens online klageportal kan også anvendes ved indgivelse af en klage. Det er særlig relevant, hvis du er forbruger med bopæl i et andet EU-land. Klage indgives her - http://ec.europa.eu/odr. Ved indgivelse af en klage skal du angive vores e-mailadresse: info@symaskiner.dk.
Ved persondata forstås enhver form for information om en identificeret eller identificerbar fysisk person. Ved at benytte Symaskiner.dk eller bestille varer på Symaskiner.dk webshop (www.symaskiner.dk), accepterer du, at vi registrerer og behandler dine personoplysninger i overensstemmelse med nedenstående. VACVAC Studio er dataansvarlig for de persondata, som indsamles via webshoppen. Hvis du har spørgsmål eller bemærkninger til VACVAC Studio's persondatapolitik eller ønsker at gøre brug af en eller flere af dine rettigheder, kan du kontakte:
Ved at benytte www.symaskiner.dk accepterer du, at vi bruger cookies. En cookie er en lille tekstfil, der bliver gemt på din computer. Det betyder, at vores hjemmeside kan huske dig når du besøger den igen, og at vi kan indhente statistik. En cookie er ikke et program og indeholder ikke virus. Hvis du ønsker mere information om vores brug af cookies på www.symaskiner.dk samt hvorledes du sletter cookies, så klik her.