Kontakt os nu → Vi står klar til at hjælpe ✅ - Kabelsmeden
Det vigtigste for os er dig. Det kan lyde fjollet, men vi elsker faktisk det, vi arbejder med. Og hvis vi skal lykkes, skal vores kunder være glade, for det vi gør. Derfor er du så vigtig, og derfor er kundeservice helt på toppen af listen over ting, vi bare skal være gode til. Men det kommer nu ret naturligt. For vi brænder for det samme som dig.
Det er lidt pudsigt at skrive om kundeservice. Det skal jo opleves. For du kender det - du handler og kommer igen de steder, hvor du føler, du er velkommen, hvor du fik den hjælp, du havde brug for og hvor det er ok at spørge – og spørge igen. Det er det her. Men prøv os, og synes du der er punkter, hvor vi kan gøre det bedre. Så sig til.
Vores kundeservice har åbent hver dag inden for normal åbningstid. Her kan du ringe og få vejledning eller spørge om produkter og priser – hvis du ikke kan se det på nettet. Vi hjælper dig både før, under og efter købet. Og det er altså ikke for sent at spørge om råd, når man har købt varen.
Der er personlig kontakt hele vejen, og vi anser os selv for eksperter, inden for det vi rådgiver om og arbejder med. Men det betyder ikke, at du skal være det, før vi vil tale med dig. Tværtimod. Vi vil super gerne hjælpe dig godt i gang. Du er altid velkommen til at kontakte os om levering, reparation, hvis du har et konkret problem, vejledning, tilbud eller noget helt andet, der omhandler det vi arbejder med.
Vi har samlet de mest gængse spørgsmål, som vi modtager fra vores kunder. Finder du ikke hjælp i denne sektion, er du mere end velkommen til at kontakte os.
Hvorfor vælge Kabelsmeden?
Der er forskel på. hvad man lægger vægt på, når man vælger leverandør.
Grunden til at du skal vælge Kabelsmeden er vores ekspertise, og på grund af det faktum, at vi altid skræddersyr vores produkter til dine behov og ønsker.
Kan I lave alle slags kabler?
Som udgangspunkt ja. Dette ja er dog med visse forbehold.
Vores medarbejdere er eksperter indenfor deres felt, og der er derfor begrænsninger på hvilke kabler de kan lave.
Hvis du ikke kan finde det kabel du mangler, er du mere end velkommen til at kontakte os. Så finder vi sammen en løsning.
Kan jeg købe løsdele til mine kabler?
Det kan du i hvert fald. Er du i tvivl om hvad du skal vælge, så tøv ikke med at kontakte os.
Hvad er jobmulighederne hos Kabelsmeden?
Som udgangspunkt slår vi løbende jobopslag op med ledige stillinger, men du er mere end velkommen til at sende en uopfordret ansøgning til os.
Det kommer helt an på hvilken leveringsform du har valgt.
Er du i tvivl om hvilken leveringsform du skal vælge eller har valgt kan du læse mere ved at trykke her.
Dit køb er omfattet købeloven. Dette betyder at du altid har 2 års reklamationsret. Ved indlevering af din defekte vare, er det op til vores vurdering om der er tale om en reklamationssag eller brugsfejl. Er fejlen dækket af reklamationen reparerer vi udstyret på vores regning. Er det en brugsfejl eller er du på anden vis uden for reklamationsret, så har vi et serviceværksted hvor vi med fordelagtige priser kan reparere meget udstyr.
Er du i tvivl om noget så læs evt. vores handelsbetingelser.
Jeg fortryder mit køb. Kan jeg returnere min vare?
Har du fået produceret et kabel specielt til dig, ud fra specifikke ønsker, er dit køb derfor at betragte som et specieskøb.
Det er ikke muligt at fortryde/returnere købet af en species vare, efter produktionen af varen er påbegyndt.