Retail Managed Services – Optimaliser kundeopplevelser | Cognizant Norway
Optimaliser relevans og engasjement
Transformer driftsmodeller for å forbedre kundelojaliteten
Finn ut hvorfor over 30 000 butikker og restauranter samarbeider med oss.
Tjenester og plattformer
Skap dypere kundeforhold
Dagens detaljhandlere og forbruksvareselskaper utfordres til å utvikle sterkere kundeforhold, gi kundene mer makt, skape eksepsjonelle opplevelser og bringe det digitale inn i alle funksjoner innen salg, support, merchandising og finansielle operasjoner.
Intelligent digital drift er avgjørende for suksess. Organisasjoner må kombinere forretningsprosesstransformasjon, digitale plattformer og automasjon for å holde tritt med kundenes krav og markedstrender. Data, analyser og AI må brukes for å forstå kunder og vekstmuligheter.
Cognizant samarbeider med detaljhandlere og forbruksvareselskaper for å opprette og styrke kundeforhold, salg og inntekter på en relevant måte. Med støtte av administrerte tjenester og global skala hjelper vi bedrifter med å drive kostnadseffektivt og optimalisere kundeopplevelser.
Bruk forretningsprosesstransformasjon for å forbedre salg og markedsføring, kundeservice og økonomiprosesser, forbedre kundeopplevelsen og øke markedsandelen.
Kombiner intelligente digitale plattformer og administrerte tjenester for å forbedre leveransekjedeadministrasjon og kundeservice, fleksibilitet og tilpasningsevne.
Implementer digital drift for å optimalisere merchandising og forbedre leveransekjedeeffektiviteten, produktmiksstyring, kundelojalitet og vekst.
Forhandlere av dagligvarer og legemidler
Samle skyen, data, automasjon og AI for å forbedre prissetting og lagerstyring, salgs- og servicedrift og ende-til-ende-kundeopplevelser.
Transformer forretningsprosesser for å innovere kundeopplevelser på tvers av fysiske og digitale kanaler, og bli bedre på å tilpasse deg konstante endringer.
Transformer salgsdrift og kundeservice for å levere en nestegenerasjons omnikanal kundeopplevelse og forretningsresultater.
økning i salg med intelligent ordrestyring for detaljhandel og forbruksvarer
Voks raskt med digitale plattformer
Vi tilbyr tjenester som hjelper forhandlere med å effektivisere den økonomiske driften og forbedre kundeopplevelsen og butikkdriften raskt og i stor skala.
Transformer økonomi og regnskap digitalt
Gjør driften innen økonomi og regnskap om til en verdiskaper for organisasjonen din. Bruk nestegenerasjons digitale funksjoner for å forbedre eksisterende investeringer og gjøre «procure to pay», «order to cash», regnskapsrapportering og økonomisk planlegging til verdifull forretningsinnsikt.
Gi kundene dine det de fortjener
Få nye inntektsgenererende muligheter for organisasjonen din med nestegenerasjons kundeservice. Vi åpner opp for proaktive, prediktive interaksjoner på tvers av alle kundenes foretrukne kanaler, slik at du kan levere mer effektive og berikende opplevelser.
Cognizant® Digital Store Support
La det digitale passe butikken
Sikre butikkenes oppetid for å redusere inntektslekkasje, ansattes nedetid og for å øke kundetilfredsheten. Digitale butikkstøttetjenester muliggjør raskere problemløsning og raskere utsjekking.
Cognizant® Digital Content Management
Sømløse opplevelser på
Få økte inntekter gjennom robuste og digitaliserte prosesser for innholdsadministrasjon. Dette vil sikre innholdsnøyaktighet, datakonsekvens og berikede bilder med bildedigitalisering og smart merking. Til syvende og sist vil du oppnå en sømløs opplevelse på e-handelsplattformer gjennom avansert analyse, automasjon og teknologi for datautvinning.
Cognizant® Next Gen Customer Service and Sales Operations
Reduser inntektslekkasje, få bedre kontantstrøm
Integrer CRM, kanaler for kundeinteraksjoner, avansert analyse, markedsføring og menneskefokusert prosessdesign for å oppnå digital transformasjon gjennom omnikanalløsningene våre. Vi hjelper deg med å levere overlegne kundeinteraksjonsopplevelser, en liste over forpliktet inntekt, bedre kundetilstrømming, redusert kundefrafall, driftseffektivitet og fleksible kommersielle modeller.
Fire måter at teknologien omformer den...
Bransje 4.0-idealer utfordrer leverandørkjeder til å levere...
Omnikanal strategi løfter salg og produktivitet hos drikkevareselskap
Hvordan en digital hylle hjelper et globalt forbruksvareselskap med sentralisert produktinformasjon og bilder
Cognizant utnevnt til RPA Turnaround Specialist av Forrester
The Forrester Wave™: Robotic Process Automation Services, kvartal 4 i 2019 oppgir Cognizant som en leder blant Robotic Process Automation (RPA)-tjenesteleverandører. Cognizant har støttet kundene ved å sette opp automatiserings-CoE og sporing av RPA-programmet tilbake til utfall.
Digital Business Operations: Detaljhandel og forbruksvarer
Styrk kundeforhold, lag eksepsjonelle opplevelser og tilpass deg konstante endringer. Finn ut hvordan Cognizant hjelper deg med å transformere driftsmodellen din.