Boligforsikring fra Frende Forsikring - 67 erfaringer og omtaler - Bytt.no
Det lønner seg å sammenligne
VIS FLERE BRANSJER
Ferdig på 1 minutt. Helt anonymt
Boligforsikring fra Frende Forsikring
Les alle 67 omtaler og erfaringer
om boligforsikring fra Frende Forsikring
Frende Forsikring Boligforsikring Rangert #13 av 20 innen
boligforsikring Bra
omtaler og erfaringer
Frende Forsikring Boligforsikring Utmerket
Kundetilfredshet til
Frende Forsikring Boligforsikring måler 3,7 som er mindre enn bransjens gjennomsnitt på 3,9
Kundeservice til
Frende Forsikring Boligforsikring måler 3,8 som er mindre enn bransjens gjennomsnitt på 3,9
Skadeoppgjør til
Rangert #13 av 20 innen
boligforsikring Hele
boligforsikring fra Frende Forsikring 6 av 10
boligforsikring fra Frende Forsikring har byttet eller vurderer å bytte
Din tillit er vår høyeste prioritet. Bedrifter kan ikke redigere eller slette omtaler. Les mer.
fra Frende Forsikring
sortert på relevans
Se alle 22 forsikringsselskaper
boligforsikring Hva synes du omFrende Forsikring?
Boligforsikring SORTER
Vis omtaler fra Frende Forsikring om
Du er helt anonym Ferdig på 1-2-3 Hjelp andre Start din omtale av Frende Forsikring
0 synes denne omtalen er nyttig
Omtalen omhandler
Forsikringsselskap med kontor i banken jeg bruker, personlig rådgiver alltid oppdatert og tilgjengelig.
Jeg synes omtalen er nyttigNyttig +1
SVAR SOM SELSKAP PÅ DENNE OMTALEN
Ditt visningsnavn:
Takk for ditt bidrag! Svaret ditt er nå under moderasjon.
"Billig, hyggelig, men fag- og erstatningsmessig hinsides"
3 synes denne omtalen er nyttig
Har i noen år hatt "alle" mine forsikringer hos Frende. Særs hyggelig å snakke med og samlet sett billig. Problemet kommer når skaden skjer. Min erfaring er dessverre at de sender fagfolk som knapt kan sitt fag, og når disse uttaler seg, sier det seg selv at disse uttalelsene går i favør Frende. Som eksempel; Enorm utgraving og sprenging på nabotomt medførende store sprekker i vårt hus med skjeve gulv i etasjene oppover forenlig med nedfall av ene hushjørnet. Dette mener Frendes takstmenn skyldes dårlig konstruksjon i huset og ikke sprengingen omlag 5 meter fra aktuelle hushjørnet - omlag 10 meter nedover (!). Det pussige er da at disse skadene blir oppdaget minutter etter kanskje den kraftigste sprengingen som også medførte at peisinnsatsen ble slått løs, dører kiler seg, en rekke vinduer punkterte osv.. Utbygger tok sågar kontakt med oss og beklaget "feilen" som var begått ifm. sprenging og bygningsskadene som var oppstått hos oss. Slik jeg forsto ham, så regnet han mer eller mindre med at "mitt" forsikringsselskap ville gjøre regress mot ham. Og dette i et hus som har stått på samme sted siden 1969 uten noen form for skade. Hovedproblemet til Frende kan synes å være valg av takstmenn som synes useriøse, faglig svake og i realiteten fungerer som "nikkedukker" for Frende. Selv etter å ha klaget til Frende på en pen måte, kom de samme "fagfolka" på lynvisitt og endte opp med samme konklusjon.
1 SVAR PÅ DENNE OMTALEN
2 synes dette svaret var nyttig
Heidi i Frende
Hei Kato, så leit å høre om opplevelsen din! Vi kan dessverre ikke gå inn i saken her på nett, men ta gjerne kontakt med oss direkte, eller be om en uavhengig behandling av saken din. Her er lenke til mulighetene videre:https://www.frende.no/kundeservice/klagemuligheter/
2 syns dette svaret var nyttig
2 synes denne omtalen er nyttig
Har i bunn og grunn ingenting å utsette på. Har fått den hjelpen jeg forventer og servicen har vært upåklagelig.
1 synes denne omtalen er nyttig
Hadde en god del spørsmål rundt forsikring bolig og fikk grundig hjelp der av kunderådgiver. Ryddig og kjapp, er mitt inntrykk.
"Dårlig forsikring når uhellet er ute og meget dårlig oppfølgning fra Frende til kunden sin!"
Har dessverre ikke opplevd noe bra med Frende så nå bytter jeg selskap. Når uhellet har vært ute må jeg selv følge opp selskapet på mine skader. Det går 1 mnd fra skaden er meldt til det blir gjort noe og da blir det bare tatt raske avgjørelser som ikke faller kunden tilgode. De har mye å ta igjen på kundeservice og ikke minst oppfølgning av kundene sine. Jeg har vært kunde der lenge men dessverre hjelper det ikke noe i saken min. NÅ bytter jeg selskap, og får noen som er seriøse og følger meg opp som kunde i mine saker.
1 synes dette svaret var nyttig
Hei Bitte, vi gjør alt vi kan for å sikre riktig og god behandling av saken din i henhold til vilkår og praksis. Og det er leit å høre at du ikke er fornøyd med oppfølgingen i skadesaken din. Siden vi ikke kan gå inn i den på nett, håper jeg du tar kontakt direkte med skadebehandleren din, og om du ikke allerede har gjort det, anbefaler jeg deg å benytte deg av klagemulighetene, slik at vi kan se på saken din med friske øyne. https://www.frende.no/kundeservice/klagemuligheter/Beste hilsen, Heidi i Frende
1 syns dette svaret var nyttig
"Lover mye men er ikke der hvis du trenger hjelp!!"
Kundekonsulenten som ikke er fra Frende, men banken er suveren. Prisen er lavDårlig service og provoserende medarbeidere.
Man får ikke noe av det man betaler for. Det hele virker som svindel! Man har bedre hjelp i å sette pengene i banken. Får man ser ikke hjelp eller penger fra disse. Kan det hele være en avansert svindel? 1 synes denne omtalen er nyttig
"Et selskap som opptrer usportslig"
4 synes denne omtalen er nyttig
Etter flere dårlige erfaringer med selskapet og en relativt høy forsikringspremie, besluttet vi å bytte selskap. Når vi fant et selskap som var konkuransedyktig, signerte vi ny avtale med dem. Deretter ble vi kontaktet av kundebehandler i Frende, som snakket veldig mye negativt om det nye selskapet vi hadde valgt. Dette opplevdes som veldig usportslig, kundebehandler prøvde å presse oss til å benytte oss av angreretten. Og kunne garantere at vi ikke kom til å få hjelp i det nye selskapet. Da ingenting tydet på at det var hold i påstandene, kuttet vi alle bånd med det gamle selskapet.
"Dårlig kundeservice, lang ventetid i telefon, feile opplysninger sendes videre"
5 synes denne omtalen er nyttig
Når vi trenger hjelp i en skadesak, får vi ikke hjelp, bare kjeft. Ved flytting til annet selskap, sender de feile opplysninger videre. De trakk bonus enda motparten hadde tatt på seg hele skylden. Meldinger eller beskjeder sender de bare på SMS, ikke brev eller e-post. Frende forsikring er gode på å selge inn produktene sine, men der stopper det. De har dårlig kundebehandling, gidder ikke å sette seg inn i saken. Leser ikke det man skriver om hvordan skaden har oppstått. De har en selvgod oppførsel med en "ovenfra og ned" holdning til kundene sine. Frende sin oppførsel er bare tragisk.
Egen rådgiver, å superkjapp behandling. Tilegg billig på pris. Gikk til frende for å få tilbud på reiseforsikring da de fikk høyt terningkast, ende opp som totalkunde :)
Jeg er meget fornøyd med frende. Kontorer rett borte i gata. Dem er lette å komme i kontakt med. Meget hyggelig betjening her i Moss.
"Ikke enkel å ha med å gjøre"
7 synes denne omtalen er nyttig
Har betalt inn over 400.000.- gjennom ca 15 år. Jeg har ikke før nå meldt inn skade. Lås på sykkel klippet av og stjålet utenfor min bolig. Finner ikke kvitteringen på kjøpet og rammenummer. Da lener de seg fint tilbake og nekter å hjelpe. Dette gjelder kr 9900.- resulterte i at jeg sjekket priser på både rente og forsikringer. Jeg kommer nok til å bytte til skandiabanken og Gjensidige forsikring.
3 synes dette svaret var nyttig
Betaler du 2200 kr pr mnd i forsikring!?
Svar som selskapsvar som
Har ikkje opplevd at noe ikkje er bra, men i et konkurranseutsatt samfunn der det er opp til den enkelte å vera bevisst sine utgifter er det på sin plass å samnenlikne priser i ny og ne. Og kanskje oppnå ekstra rabatt heller enn bytte selskap.☺
Skadeoppgjør meget godt håndtert. Dette er de virkelig god på. Ikke så fornøyd med imøtekommenhet når man ber om bedre pris utfra tilbud sammenliknet fra andre selskap. Dette kan man bli bedre på.
"Smålig og bruker useriøse takstmenn"
Har hatt skade på både hus, bil og båt. Jeg er ikke fornøyd med behandlingen på eit par av sakene da dei viser lite forståelse, og bruker useriøse takstmenn etter min mening. F.eks ryggeskade der 2. part lyger på vitneforklaring pluss at parten skiftet mening etter kvart i saken, men allikevel ble det min feil. Båtforsikring ble avkortet da jeg kjørte på land og skadet drev, fikk bare halve forsikringssummen fordi drevet var gammel (2008mod). Veldig god service med tanke på leiebil etc. God service på reiseforsikring da jeg hadde den gjennom dei, ikke eit spørsmål om noe!
Selskapet dekker følgeskade pga vanninntrenging fra tak står det i foreskriften ved utvidet boligforsikring. For å få lagt nytt tak måtte vi rive terassebord over og legge nytt tak pluss Sutak over taket på et vaskerom. Dette får vi ikke dekket selv om vi har utvidet forsikring? Dekningen gjelder kun agnisplatene på vaskerommet.
"Frende, et godt forsikringsselskap"
Greit selskap, kjapp med utbetalinger de gangene det har vært aktuelt. Usikker på pris, derfor sjekker jeg.
"Kåret til beste reiseforsikring"
Er ganske fornøyd, men får eg like vilkår til en mye bedre pris, så kan eg vurdere det. Er det snakk om å spare noen få hundrelapper så komme eg til å forholde meg til di, så er det jo greitt å ha forsikringene hvor du har banktjenester, så ska være mye rimeligere visst eg bytte.
Flott service gjennom banken. Enkelt og effektivt. En reiseskade (sykdom) ble raskt behandlet. Premien virker konkurransedyktig.
"Gud hjelpe meg for noe talentløs og grusom service !!!"
Det som er bra med Frende er reklamen deres. Skikkelig bra og lokker mangen folk (blant annet oss) Når skaden oppstår, gud hjelpe meg for en talentløst og grusom service de gir da. De som sitter på skadeservice biten bør lære seg SERVICE! Smil litt mer i telefonen og prøv å virk litt interessert. Å ringe til Frende Skadeforsikring er som å ringe til en selvmordslinje. Virker som de som jobber på den avdelingen er skikkelig lei jobben/ livet sitt. Dere er ansatt for å hjelpe og yte service. Skjerp dere!
Ringes stadig opp fra flere andre selskap, så bytte vurderes. Hvorfor kommer ikke Frende opp med bedre tilbud etterhvert, slik som banken med renten. Savner dette fra alle selskap...
"Hold dere langt unna!"
Dette er noe av det verste selskap jeg har opplevd som kunde. Her er det ingen som hjelper deg når uhellet er ute, måtte avbryte ferien min for å selv berge hus og hjem, dem ville ikke hjelpe før saken var avklart. Men dem var veldig tydelig på at det var MIN plikt å hindre følgeskader. Dem tar ALDRI kontakt med med deg gjennom saksgang. Tar nesten én mnd før dem svarer på henvendelser. Har du tilleggsopplysninger som motbeviser deres påstander, er dem ikke interessert i å se på disse. Selv om det er rapporter i fra fagekspertise. Nei dette selskapet anbefaler jeg ikke til noen. Har selv sagt opp 12 forsikringer, familie og venner som bruker Frende er nå i ferd med å gjøre det samme, nå som dem ser hvordan dem behandler kundene sine. Vilkårene for bolig er heller ikke noe bra, selv med + forsikring. Les klausulene nøye i vilkårene.
"Lite kontakt - ingen oppfølging"
- Vært lojal kunde alt for lenge. - Savner bedre oppfølging/kontakt. - Fikk ikke hjelp når jeg trengte/trenger det.
"Stort sett fornøyd, litt høyere pris totalt, men litt bedre dekning på bil"
Dekker leiebil så lenge din bil er til reparasjon (hvis du bruker forsikring for rep), mot inntil 31 dager (maks) hos andre.
Raskt svar og behandling både ved bestilling og skade.Hadde bl. A et sykehusbesøk med sønnen min i utlandet. Fikk raskt oppgjør god opplysning fra Frende og raskt oppgjør. Utover dette har jeg (heldigvis) Ikke hatt behov for å bruke noen av mine andre forsikringer så langt. Men føler meg trygg som totalkunde hos Frende.