Køb et kvalificerende produkt inden for kampagneperioden, og indsend derefter en opkrævning online inden for kampagneperioden som beskrevet i Vilkår og betingelser på denne hjemmeside.
Kvalificerende produkter er beskrevet på siden Kvalificerende produkter.
Se vores side Sådan gør du for mere information om, hvordan du indsender din opkrævning online.
Hvordan kan jeg udfylde en opkrævning?
Opkrævninger udfyldes online ved at klikke på 'Opkræv nu' på denne hjemmeside.
Du vil blive bedt om at opgive følgende oplysninger om dit kvalificerende Dell-køb:
Produkter købt og antal.
Et købsbevis, som tydeligt skal vise de købte produkter og det betalte beløb.
Serienumre for de nye produkter.
Øvrige nødvendige oplysninger er dit navn, din adresse, din e-mail (sørg for, at denne er korrekt, da al kommunikation vil blive leveret hertil) og bankoplysninger, så din belønning kan indbetales.
Vi kan kun tilbyde cashback-belønning for køb af Dell-produkter, der er anført som et kvalificerende køb. Der henvises til Kvalificerende produkter på denne hjemmeside.
Der henvises til e-mailen, da det kan være, at de oplysninger, der er uploadet til dit købsbevis, ikke var tilstrækkelige til at behandle din opkrævning.
Almindelige årsager til manglende dokumenter er:
Købsbeviset var ikke klart
Købsbeviset viste ikke købsprisen eller produkter.
En ordrebekræftelse blev leveret, som ikke klart viste, at produkterne blev indkøbt. I dette tilfælde beder vi dig om at give yderligere dokumentation til støtte for din opkrævning. Det kan være i form af en følgeseddel eller faktura.
Hvor lang tid kommer det til at tage, før jeg modtager min betaling?
Betaling vil ske inden for den frist, der er angivet i vilkår og betingelser for kampagnen, en process der kan tage op til 5 ekstra bankdage.
Jeg har et spørgsmål vedrørende min opkrævning, hvem skal jeg kontakte?
Hvis du har spørgsmål, kan du kontakte vores team ved hjælp af kontaktoplysningerne i afsnittet FAQs på denne hjemmeside.
Der kan højst opkræves for 10 produkter i kampagneperioden.
Ved scanning eller billedtagning skal du sikre dig, at alle nødvendige oplysninger ses tydeligt. Et sløret eller uskarpt købsbevis kan ugyldiggøre din opkrævning.
Hvis du får brug for at uploade flere dokumenter, skal du gentage processen. Dokumenterne vil blive anført på listen, efterhånden som du tilføjer dem. Hvis du har valgt det forkerte dokument, kan du ganske enkelt fjerne det ved at brug e slet-knappen (angivet med 'papirkurv'-ikonet). Når alle dokumenter er uploadet, vælger du næste.
Din opkrævning vil blive kontrolleret af en af vores agenter, og status for din opkrævning vil blive e-mailet til dig. Vi vil holde dig underrettet om status for din opkrævning via e-mail. Du kan også tjekke funktionen Opkrævningstracker på denne hjemmeside for at se status for din opkrævning.
Tjek den mailkonto, du oplyste under udfyldelsen af opkrævningsformularen, for e-mails relateret til denne kampagne. Sørg for at tjekke mappen Uønsket post. Alternativt kan du bruge funktionen 'Opkrævningstracker' på denne hjemmeside.
Hvis du har spørgsmål om denne kampagne, bedes du kontakte vores dedikerede kundeserviceteam ved brug af følgende oplysninger:
via e-mail: plus@delltradetosave.com
via telefon: (+45) 7815 0208
Telefonerne er åbne mandag til fredag fra 9.00 til 17.00, undtagen på helligdage. Opkald beregnes til lokaltakst fra fastnettelefoner. Taksten for opkald fra mobiltelefoner kan variere.