Handelsbetingelser – Equistroem
Velkommen hos equistroem.dk
Vi overholder selvfølgelig dansk lovgivning om internethandel samt Databeskyttelsesforordningen.
Nedenstående handelsbetingelse finder anvendelse på køb af varer på equistroem.dk, v/ Equistroem ApS, CVR-nr. 39406667, J. F. la Coursvej 6, 9293 Kongerslev. Handelsbetingelserne gælder kun for forbrugere og ikke for erhvervsdrivende. Handelsbetingelserne er bindende fra det øjeblik, hvor du klikker "ja" til accept af disse betingelser, anerkender at have læst og accepteret betingelserne. Ved at bestille varer på equistroem.dk accepterer du disse vilkår, som herefter er gældende fra det tidspunkt, du gennemfører din bestilling.
Service er en selvfølge, og du skal endelig skrive til os på info@equistroem.dk, hvis du har spørgsmål.
På hjemmesiden kan du bestille varer via vores webshop.
For at foretage et køb på hjemmesiden skal du igennem følgende 5 trin:
Find den eller de varer,du ønsker at bestille, læg dem i indkøbskurven og gå herefter til kassen
Indtast dine personlige oplysninger (som vi behandler i overensstemmelse med punktet Privatlivspolitik nedenfor)
Gennemlæs og godkend vores handelsbetingelser samt privatlivspolitik
Tjek at alle oplysninger er korrekte på opsamlingssiden og godkend herefter bestillingen.
Aftale om køb af varer er indgået når du godkender bestillingen ved at klikke på "Køb og betal" på siden, og du vil i den forbindelse modtage en ordrebekræftelse via e-mail inklusive disse betingelser.
E-mailen er en bekræftelse på, at Equistroem har modtaget din ordre, og den udgør samtidig kvitteringen for dit køb.
Den samlede pris, dvs. prisen for varerne inklusiv moms, andre afgifter/gebyrer samt forsendelsesomkostninger, fremgår af ordrebekræftelsen.
Fri fragt ved køb over 450,00 kr.
Køber du varer for mere end DKK 450,- excl. fragt, betaler vi fragten til den valgte Pakkeshop. Dvs. din bestilling er fragtfrit leveret. Dette gælder desværre kun for adresser i Danmark. Forsendelse til andre lande end Danmark vil altid blive pålagt fragt.
Fragtfrit gælder kun til pakkeshop.
Ved alle bestillinger kan der vælges følgende leveringsmåder:
Pakkeshop: Du henter i pakkeshoppen nærmest dig.
Fragt og levering er gældende i Danmark. (Der gælder andre leveringsbetingelser for Grønland og Færøerne)
NB: Ved uafhentede eller afviste pakker, som kommer retur til os opkræves et returgebyr på kr. 50,- i Danmark. For Sverige opkræves et returgebyr svarende til fragtomkostningen for forsendelsen.
Indkøbskurv / Priser / Rabat
Hos Equistroem reserverer du IKKE varen før du har gennemført ordren.
Vores priser kan ændre sig med tiden, men ændringer i prisen er uden betydning for bestillinger, du allerede har foretaget.
Alle priser på hjemmesiden er incl. moms i Danske Kroner – DKK.
Leveringstider – 1-3 hverdage for Danmark (for varer på lager). For varer, som ikke er på lager, er leveringstiden 1-2 uger. Ved levering til andre lande end Danmark må forventes en leveringstid på 4-6 hverdage.
Vi bestræber os på at levere dine varer hurtigst muligt, leveringstid 1-3 hverdage. Det er som oftest dagen efter din bestilling, afhængig af hvornår vi har modtaget den samt leveringstiden hos fragtfirmaet. Ved ordre modtaget op til en weekend eller helligdag går der selvfølgelig længere tid. Nogle varer har dog leveringstid på ca. 2 uger, hvis varen ikke er på lager.
Hvis Equistroem ikke er i stand til at levere ordren inden 30 kalenderdage fra afgivelsen af bestillingen, har du ret til at ophæve købsaftalen.
For at modtage kreditkort- og Dankortbetalinger i Danmark skal vi være godkendt af en betalingsformidler samt Nets (tidligere PBS), og det er vi selvfølgelig, så derfor kan du trygt handle hos Equistroem. Vi opbevarer kun de informationer, vi skal bruge for at behandle din bestilling. Eventuelle betalingskortgebyrer vil først blive beregnet og lagt på i betalingsvinduet.
Du kan betale med MasterCard/EuroCard/Maestro, Visa/Visa-elektron og MobilePay.
Vi hæver først pengene, når varen sendes fra os.
Hos Equistroem indsamler vi bl.a. oplysninger om hvilke sider der besøges. For at du kan handle og lægge varer i kurven benyttes såkaldte cookies. Den gør at shoppen ved, at det netop er din kurv som behandles.
Alt er anonymt og bruges dels for at optimere vores shop samt for at shoppen fungerer rigtigt. Vi får oplysninger somIp adresse, operativsystem, browsertype, besøgte sider samt søgeord. Du kan altid slette dine cookies ved at gå ind i browsers indstillinger. Her skal du se efter "Slet Cookies", alt efter hvilken internet browser du benytter.
Når du klikker videre på vores shop, accepter du brugen af cookies. Stort set alle hjemmesider bruger cookies, og de er ganske harmløse. Du gøres opmærksom på denne information pga. et EU direktiv. Direktivet kræver, at vi oplyser dig om disse cookies.
Du kan afvise at acceptere cookies ved at ændre indstillingerne i din Internet-browser. Dette kan dog medføre fejl i ordrebehandlingen.
Hos Equistroem har du 14 dages fortrydelsesret.
Hvis du vil bruge din fortrydelsesret, skal du kontakte os, gerne pr. mail, senest ved fortrydelsesfristens udløb, samt returnere dine varer til os.
Hvis du ønsker at bruge din fortrydelsesret, skal det, du har modtaget fra Equistroem, tilbageleveres til os i samme stand og mængde, som det var i, da du modtog det.
Fortrydelsesretten gælder dog ikke varer, der er taget i brug, eller hvor forseglingen er brudt.
Returnering af varer er altid på købers regning. Du betaler selvfølgelig ikke fragt ved pakkefejl o.l.
Hvis pakken ikke er afhentet i pakkeshoppen inden 14 dage og derfor går retur til os, refunderes varens pris, fratrukket returgebyr på kr. 50,- for Danmark. For Sverige opkræves et returgebyr svarende til fragtomkostningen for forsendelsen.
Du kan finde fortrydelsesformularen sidst i disse betingelser.
Læs mere om varereturnering nedenfor under punktet "Varereturnering" nedenfor.
Du skal reklamere inden for rimelig tid, efter du har opdaget fejlen eller manglen. I henhold til reklamationsretten kan du få varen repareret, ombyttet, pengene refunderet eller afslag i prisen, afhængig af den konkrete situation.
Vi tager forbehold for mindre afvigelser på produkterne i forhold til billederne på hjemmesiden, da producenterne kan foretage løbende ændringer.
Skulle der være fejl, mangler eller skader på varer, bedes du kontakte os skriftligt.
Selv om vi gør alt for at undgå fejl, tager vi forbehold for evt. fejl i beskrivelser og fejlplacerede billeder. Vi tager ligeledes forbehold for udsolgte varer. Tilbud er kun gældende så længe lager haves.
Ved udnyttelse af fortrydelsesretten eller reklamationsretten, herunder også forespørgsler vedrørende udeblevne leverancer, klager mv., bedes du rette henvendelse til:
J. F. la Coursvej 6
Email: info@equistroem.dk
Returvarer sendes til Equistroem, J. F. la Coursvej 6, 9293 Kongerslev, Denmark. Bemærk venligst, at du skal sende direkte til os og ikke til en pakkeshop – vi afhenter ikke returpakker i pakkeshop. Bemærk tillige, at vi ikke modtager pakker sendt pr. efterkrav.
Klageadgang & ODR
I forbindelse med en klage kan der rettes henvendelse til info@equistroem.dk og/eller til Online Dispute Resolutions via dette link.
Aftaler om køb af varer på hjemmesiden er undergivet dansk ret. Tvister afgøres ved de danske domstole eller ved en anden kompetent domstol. Da du indgår aftale som forbruger, berører dette punkt ikke dine præceptive rettigheder.
9293 Kongerslev, Denmark
– Jeg/vi ___________ meddeler herved, at jeg/vi ___________ ønsker at gøre fortrydelsesretten gældende i forbindelse med min/vores ___________ købsaftale om følgende varer ___________