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title: Résolution des problèmes liés à votre imprimante
ms.author: pebaum
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# <a name="troubleshoot-your-printer"></a>Résolution des problèmes liés à votre imprimante
Essayez tout d’abord d’effectuer un **cycle d’alimentation de l’imprimante**. Procédez comme suit :
1. Éteignez votre imprimante et débranchez son câble d’alimentation.
2. Patientez 30 secondes.
3. Rebranchez le câble et rallumez l’imprimante.
Si cela ne résout pas votre problème, exécutez l’utilitaire de résolution des problèmes d’impression en accédant à **Démarrer > Paramètres > Mise à jour et sécurité > Dépannage**. Cliquez sur **Imprimante**, puis sur **Exécuter l’utilitaire de résolution des problèmes**.
**Si votre imprimante est connectée à votre ordinateur via une connexion réseau** (si vous êtes pressé, vous pourrez peut-être utiliser un câble USB pour brancher votre imprimante directement sur votre PC) :
1. **Vérifiez la connexion réseau de votre imprimante**.
    
    - Suivez les instructions de votre imprimante pour vérifier la connexion réseau.
    - Si votre imprimante n’est pas connectée à un réseau, suivez les instructions de votre appareil pour vous connecter à votre réseau.
2. **Faites correspondre la connexion réseau de votre PC à celle de votre imprimante**.
    - Cliquez sur **Démarrer > Paramètres > Réseau et Internet**.
    - Sous **État du réseau**, recherchez le nom de votre réseau. Il doit correspondre exactement au nom de la connexion de l’imprimante.
    - Si ces deux connexions ne sont pas identiques, modifiez la connexion de votre PC pour qu’elle corresponde au réseau de l’imprimante.
Vous pouvez également essayer de **supprimer et réinstaller votre imprimante réseau** :
1. **Supprimez l’imprimante dans Paramètres**.
    - Cliquez sur **Démarrer > Paramètres > Appareils > Imprimantes et scanners**.
    - Sous l’en-tête Imprimantes et scanners, cliquez sur l’imprimante que vous dépannez. Cliquez sur **Supprimer l’appareil**. Suivez les instructions pour supprimer complètement l’imprimante.
2. **Supprimez les logiciels de fabricants d’imprimantes tiers**.
    - Cliquez sur **Démarrer > Paramètres > Applications**.
    - Sous l’en-tête Applications et fonctionnalités, faites défiler la liste pour rechercher les logiciels installés par le fabricant de votre imprimante (par exemple, HP, Canon ou Epson).
    - Cliquez sur le logiciel, puis sur **Désinstaller**.
3. **Désactivez et redémarrez votre imprimante**.
    - Éteignez votre imprimante et débranchez son câble d’alimentation. Patientez 30 secondes. Rebranchez le câble et rallumez l’imprimante.
4. **Réinstallez votre imprimante dans Paramètres**.
    - Cliquez sur **Démarrer > Paramètres > Appareils > Imprimantes et scanners**.
 
    - Cliquez sur **Ajouter une imprimante ou un scanner** en haut de l’écran et suivez les instructions pour réinstaller votre imprimante.