Star Tour sier opp ansatte i Norge - Frequent Flyer Travel Blog
Skip to content
Search for: Search
Close
Close Menu
Frequent Flyer Travel Blog
et nettsted for deg som reiser ofte
Flyselskap
Flight Deals
Bonus Program
Kredittkort
SAS EuroBonus
Facebook
Instagram
Twitter
Menu Search
Menu
Back to Top
Flyselskap
Star Tour sier opp ansatte i Norge
by Peter Fox@frequentflyerno4. september 20161. mars 2019
– Det er veldig trist, og jeg sitter igjen med en følelse av stor skuffelse, sier en av de ansatte som nå har blitt sagt opp i Star Tours kundeserviceavdeling i Oslo, til E24. Personen ønsker ikke stå frem med navn.
– Selv om de har gjort dette ryddig, er vi uenige i konsernledelsens beslutning. Vi har følt oss helt maktesløse, og fått veldig klar beskjed om at det ikke var noe som kunne rokke på den beslutningen. Det var ikke noe vi kunne gjøre.
Oppsigelsene gjelder ansatte i kundeserviceavdelingen ved Star Tours hovedkontor på Stabekk i Bærum. Disse jobber blant annet med salg, sosiale medier, og generell håndtering av kunder. På Star Tours hjemmesider ligger det nå en rekke utlyste stillinger for såkalte reisekonsulenter, først og fremst i København. To av dem annonserer med at de ser etter norsktalende ansatte.
Totalt skal det være snakk om 15–20 ansatte som har mistet jobben, i en avdeling med drøye 30 ansatte. Flere har vært i selskapet i mange år, og har hatt faste stillinger. Andre er unge med deltidsstillinger, får E24 opplyst av de ansatte.
Dårlig stemning
Også en annen av ansatte som har mistet jobben uttrykker skuffelse:– Det har vært dårlig stemning på kontoret nå. Ingen av oss har fått tilbud om å gå ned i lønn for å kunne fortsette å jobbe. Det har vært dårlig tillit til ledelsen over lengre tid. Mange er nå redde for ytterligere kutt.
Ingen ansatte ønsker å stå frem ved navn, fordi de er redd det vil kunne ødelegge fremtidige jobbmuligheter i reiseselskapet. Ifølge de ansatte ble de varslet om oppsiger i april. Siden har de fått tilbud om karrierehjelp for å komme seg videre.
Mer digital handel
Kommunikasjonsansvarlig i Star Tour, Nora Aspengren kan bekrefte at de har sagt opp mange ansatte ved deres kundeserviceavdeling i Norge.
– Dette er en prosess som begynte for noen måneder siden, og som innebærer at vi har gjort endringer i kundetjenesten vår, hvor vi nå slår oss mer sammen nordisk enn før. Endringene gjøres for å møte et reisemarked i stadig endring, der eksempelvis 80 prosent av kundene våre handler digitalt.
– Det skyldes både høye lønninger her i Norge og at vi vil optimalisere kundetjenesten vår ved å gjøre den så effektiv som mulig.
– Kan dere ikke optimalisere kundetjenesten ved å beholde de ansatte i Norge?
– Vi gjør en nordisk omstilling for å optimalisere kundetjenesten i alle land. Nå kan en som ringer få hjelp fra flere av landene. Behovet kan for eksempel være større i Sverige, så vi må legge innsatsen der det er mest hensiktsmessig.
Hun kan ikke bekrefte konkret antall oppsagte ansatte søndag, men at årsverkene i avdelingen har blitt kuttet fra 35 til 21. Ifølge Aspengren har noen ansatte allerede sluttet, mens andre fortsetter ut året.
– Det er klart tøft for de ansatte, og spesielt de som har jobbet lenge for oss. Det er synd å miste gode kolleger.
Alle ansatte har fått tilbud om å fortsette i sin stilling i enten Stockholm, København eller Helsinki, opplyser hun.
TUI
I fjor sommer ble det kjent at Star Tour skulle endre navn. Nylig startet arbeidet med å fase ut det gamle navnet, skriver Aftenposten. Nå skifter de navn til TUI sammen med danske Star Tour, svenske Fritidsresor og finske Finnmatkat, den nordiske reisearrangøren Nazar, Wondercruises og flyselskapet TUIfly Nordic.
TUI Group er et av verdens største reisekonsern med rundt 30 millioner reisende årlig fordelt på 31 reiseoperatører.
Lik dette:
Lik Laster...
Related
Tags: ansatte Gardermoen Oslo star tour
Published by Peter Fox
Peter Fox har vært medlem av SAS EuroBonus siden 1992, og har hatt Gull- eller Diamant status i 25 år. Han er også Platinum-medlem i Qatar Privilege Club, Gold i Hilton Honors, og Gold i programmet Radisson Rewards. Han følger også andre bonus- og lojalitets programmer.View all posts by Peter Fox
Personal website
Twitter profile
Facebook profile
Følg frequentflyer.no på Facebook
Følg frequentflyer.no på Facebook
Følg frequentflyer på Instagram
frequentflyer.no
Instagram post 18192742657169151
SAS streiken er endelig over #SAS #Scandinavian #S
#flynorse - safe return from #mco to Oslo airport
I år som i fjor kjører Widerøes Lounge og Fast
Mekling for SAS-piloter fra søndag #Pilot #SAS #S
Norwegian fullfører avtale om å kjøpe 50 Boeing
Norwegian og Unionen er enige om en avtale for sve
Tysk fagforening krever 9,5 % lønnsøkning for Lu
Boeing vs. Airbus - hvordan går det med flyprodus
Load More... Follow on Instagram
Følg Frequent Flyer via Epost
Skriv inn din Epost adresse og motta oppdateringer på Epost
Epost adresse
Meld deg på
Siste kommentarer
Rolf til Norwegian fullfører avtale om å kjøpe 50 Boeing 737 MAX 8
Magnar Tveito til Norwegian fullfører avtale om å kjøpe 50 Boeing 737 MAX 8
Jostein til SAS øker antall sommerruter
Oscar Fink til SAS: Fire flytyper dekker ruter med lavere kapasitets behov
Hans J Opsahl til SAS: Fire flytyper dekker ruter med lavere kapasitets behov
Innleggsnavigasjon
Previous Entry A380 kunde Qantas ønsker å kansellere de siste åtte flyene
Next Entry Cash & Miles – nytt produkt fra Emirates
Frequent Flyer Travel Blog
et nettsted for deg som reiser ofte
Facebook
Instagram
Twitter
Kategorier
Kategorier Velg kategori Article  (246) Black Friday  (9) Bonus Program  (280) Credit cards  (187) Flight Deals  (152) Flyplass  (109) Flyselskap  (2 724) Flyspråk  (13) Hotel  (186) Leiebil  (1) Økonomi  (9) Reviews  (4) Rutenytt  (149) SAS EuroBonus  (209) Tips  (32)
Siste oppdateringer
Norse Atlantic Airways har mottatt sin britiske driftstillatelse
SAS rapporter månedlig til den amerikanske domstolen
SAS ilagt en bot bot for kommunikasjonen under streiken
300 000 medlemmer i fordelsprogrammet Flyr+
SAS undertegner «Letter of support» med Heart Aerospace
Norwegian lanserer trafikkprogrammet for sommersesongen 2023
SAS streiken er endelig over
SAS iverksetter en rettsprosess i USA gjennom en chapter 11
Advertisement
Siden er publisert av Peter Fox Consulting - i WordPress - Aquene by Themes Harbor
Laster kommentarer...
Skriv en kommentar...
E-post (Obligatorisk)
Navn (Obligatorisk)
Nettsted
%d bloggere liker dette: