ANALISIS TINGKAT KEPUASAN PELANGGAN PADA RUDANG HOTEL BERASTAGI MENGGUNAKAN METODE CUSTOMER SATISFACTION INDEX (CSI)
Okta Jaya Harmaja, Windania Purba, Maxwell Paulus Siregar, Henry Triadi Manurung, Fransisco Andreas Sirait
Jurnal Teknik Informasi dan Komputer (Tekinkom)